Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy descrive come redem-milano.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
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Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@redem-milano.com.
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (compresa l'informazione qui sotto) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e per quale motivo.
- Informazioni di device
- Scopo della raccolta: caricare il sito in modo accurato per te e eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
- Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.
- Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito.
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto con te, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per rischi potenziali o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify e gateway di pagamento.
- Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse i numeri delle carte di credito), indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni per il supporto clienti
- Scopo della raccolta: fornire supporto ai clienti
- Fonte della raccolta: raccolte da te
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify
- Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse i numeri delle carte di credito), indirizzo email e numero di telefono
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
Condivisione di Informazioni Personali
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un'ingiunzione, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche scegliere di non partecipare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo informazioni sull'utilizzo del sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi scegliere di non partecipare alla pubblicità mirata tramite: GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, puoi scegliere di non partecipare a alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance su: https://optout.aboutads.info/.
Uso di Informazioni Personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Basi Legali
According to the General Data Protection Regulation ("GDPR"), se sei un residente dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base legale seguente:
- Il tuo consenso
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito.
- Conformità ai nostri obblighi legali.
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti fondamentali e sulle tue libertà.
Retention
Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi fino a quando non ci chiederai di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.
Decision-making automatico
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono il profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o in altro modo ti influisce significativamente.
Noi adottiamo decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti. Il nostro fornitore di servizi, Shopify, utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te. I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate comprendono:
- Elenco nero temporaneo degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questo elenco nero persiste per un breve periodo di ore.
- Elenco nero temporaneo delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nell'elenco nero. Questo elenco nero persiste per un breve periodo di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente saranno trasferite al di fuori dell'Europa per essere memorizzate e ulteriormente elaborate, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui funzionali, di prestazioni, pubblicitari e cookie per i social media o i contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.
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| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
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| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
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Reporting e Analytics
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
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| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
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| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
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Last updated: 19/Mar/2024